Le fournisseur HideMyAss est-il fiable et sérieux ?

Lorsqu’on choisit un fournisseur de VPN, il faut faire attention à faire le bon choix. En effet, il existe de nombreux fournisseurs sur le marché, et savoir différencier leurs offres et leurs performances peut être compliqué. Vous voulez tout savoir sur le fournisseur de VPN HideMyAss ? Vous vous demandez si c’est un fournisseur fiable et sérieux ? Nous vous disons tout dans cet article.

Fiable et sérieux HMA

Nous allons passer en revue les différents points qui permettent de dire si un fournisseur est fiable et sérieux. Que ce soit au niveau de la sécurité proposée, des protocoles utilisés ou encore du support client en cas de difficulté, rien ne sera laissé au hasard pour que vous ayez toutes les cartes en main pour choisir ce fournisseur en toutes connaissance de causes.

Que penser de la sécurité proposée par HideMyAss ?

La sécurité proposée par ce fournisseur est très bonne. Sachant que la protection des données au un point central de l’offre d’un VPN, on peut donc dire qu’HideMyAss propose une offre sérieuse et pertinente sur le marché.

En effet, vous allez pouvoir protéger efficacement vos données de connexions, notamment grâce au cryptage AES 256 bits qui permet une vraie sécurisation.

De plus, sachez que la fonctionnalité Kill Switch sera la pour vous accompagner en cas de problème de connexion au VPN : votre connexion à internet sera tout simplement automatiquement coupée afin que votre anonymat soit garanti. Pas de risque que votre réelle adresse IP ne soit visible une seconde, et c’est bien normal !

Découvrir HideMyAss !

Mais le problème n’est pas là. Le point qui nous pose soucis dans la stratégie du fournisseur, et dont nous vous avons parlé dans notre avis et test HideMyAss, c’est la conservation des données pendant une durée de 30 jours. En effet, nous vous parlons très souvent de l’importance de la non-conservation des logs dans la sécurisation des données ; or HideMyAss ne le respecte pas vraiment.

Ce n’est pas dramatique, dans le sens où comme le cryptage est de qualité, personne ne peut accéder aux données, qui sont supprimées 30 jours plus tard. Mais admettons que vous ayez eu des activités illicites et qu’un descente de police ait lieu chez votre fournisseur, alors les services pourraient exiger l’accès à vos informations.

Quelle qualité du support client ?

Il faut également s’intéresser à la qualité du support client proposé par le fournisseur. En effet, il s’agit d’une part d’un élément important car vous ne voulez pas à attendre des heures avant de pouvoir résoudre un problème rencontré, mais d’autre part un point révélateur de l’effort fait par une entreprise pour être à l’écoute de ses clients.

Et sachez que chez ce fournisseur vous allez pouvoir avoir un réel accompagnement. C’est d’ailleurs l’un des bon points de ce fournisseur. Vous pourrez en effet accéder à de l’aide lorsque vous rencontrerez des difficultés.

Contacter le support client de HideMyAss !

Lors de nos tests pour rédiger notre avis sur ce fournisseur, nous avions contacté le support à de nombreuses reprises, et nous avons toujours apprécié la réactivité et l’expertise.

Nous vous avions parlé dans notre article sur les façons de tester un VPN gratuitement de l’importance d’un support client de qualité ! C’est donc un très bon point, à noter pour les potentiels clients.

Conclusion

Si vous vous demandez si le fournisseur de VPN HideMyAss est fiable et sérieux, nous pouvons vous conseiller en effet ce fournisseur. Ils vous proposera une solution de qualité pour toutes vos connexions à internet quotidiennes.

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