CyberGhost est aujourd’hui le plus grand fournisseur de VPN en Allemagne. Là bas, il a conquis plusieurs millions d’utilisateurs grâce à son offre de très grande qualité et son rapport qualité/prix quasiment imbattable ! Au niveau du support client, CyberGhost a de quoi séduire ! En effet, bien qu’il ne propose pas un service joignable 24/7/365, il a le mérite de répondre en français…chose que très très peu de fournisseurs de VPN proposent… Découvrez en plus sur le support client CyberGhost.
Alors que de nombreux fournisseurs de VPN comme ExpressVPN ou NordVPN proposent un support client 24/7/365, CyberGhost se montre un peu moins généreux à ce niveau. En effet, comme vous pouvez le voir dans notre avis CyberGhost, le support client ne vous répond “que” de 8h à 17h via son chat en ligne.
Vous pourrez bien évidemment aussi lui envoyer des emails via le formulaire de contact mais le temps de réponse est beaucoup plus élevé qu’en passant par le chat en ligne. Ce qui fait vraiment la force de CyberGhost est le fait qu’il vous réponde dans trois langues dont le français. A titre de comparaison, ExpressVPN et NordVPN ne vous répondront qu’en anglais.
Ici, pas besoin de parler anglais ! En effet, 7j/7, vous pourrez contacter le support client via le chat en ligne, en français, de 8h à 17h. Il est encore un peu dommage que le service ne soit pas joignable 24h/24. Cependant, de nombreux efforts sont faits pour améliorer cette petite faiblesse et nous sommes assez convaincus que d’ici peu, le support client CyberGhost répondra 24/7/365 et ce, en français (+ anglais et allemand).
Si il ne vous répond pas 24h/24, le support client CyberGhost nous plait tout de même énormément puisqu’il fait l’effort de vous répondre en français et ce, de manière très amicale.
Mais le support client n’est de loin pas la seule force de CyberGhost. En effet, si il occupe une si belle place dans notre comparatif VPN, c’est également parce qu’il offre un rapport qualité/prix quasiment inégalé. Pour quelques dollars par mois seulement, vous couvrirez 5 appareils en même temps et aurez la possibilité de placer votre adresse IP dans 50 pays !
La qualité des applications fait également partie des nombreuses forces de CyberGhost. Si 15 millions de clients ont déjà été conquis dans le monde, ce n’est vraiment pas un hasard. Comme vous avez pu le voir dans notre avis CyberGhost, nous avons vraiment eu beaucoup de mal à lui trouver des faiblesses. Quand bien même il en aurait quelques unes, il les corrigerait très vite. C’était le cas par exemple avec l’absence de Netflix US…chose qui est désormais résolue !
Si vous souhaitez tester les services de CyberGhost, nous vous rappelons que vous disposez de 30 jours satisfait ou remboursé pour tester cet excellent VPN sur 5 appareils en même temps !